人気サロンの“らしさ”を紐解く！ 仕事と子育てを両立しながらキレイも楽しみたい！完全個室の贅沢なプライベート空間で大人女性の願いを叶えるanswer BEAUTY SALONに迫る【後編】

answer BEAUTY SALONインタビューメンバー紹介！

answer BEAUTY SALON

代表／栗原 一徳（くりはら もとのり）

神奈川県出身。山野美容専門学校を卒業後、新卒で都内有名サロンへ入社。類稀なるセンスと圧倒的技術でサロンの次世代を担う人気美容師となり、海外での技術指導なども行う。12年勤めた後、2022年7月にanswer BEAUTY SALONを立ち上げ、2024年6月に完全独立。モデル・タレントなど芸能人や著名人をはじめとし、その他クライアントからの指名が絶えない。

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マネージャー／松瀬真歩（まつせ まほ）

沖縄県出身。ウェディングプランナーの夢に役立つヘアメイクを学びにビューディモードカレッジへ入学。都内有名サロンに新卒入社して丸5年経験を積んだ後、憧れのプランナーへ転向。PR企業へのキャリアチェンジ後、業界内外で培ったスキルを活かして、answer BEAUTY SALONの立ち上げから参加。現在はサロンマネージャーとして活躍中。

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店長／HIDE

神奈川県出身。ベルエポック美容専門学校卒業。都内にあるサロンを4店舗経験し、answer BEAUTY SALONの立ち上げから参加。お客さまが持つ美髪のポテンシャルを最大限に引き出せるように丁寧なカウンセリングが定評。一人ひとりの髪質に合ったダメージレスで効果の高い髪質改善・縮毛矯正を得意とするトップスタイリスト。現在は店長としてスタッフ教育にも力を入れている。

バックボーンが異なる3者のトライアングルが、answerの組織力の強さ

ー松瀬さんとHIDEさんのお二人は、どういったご縁でanswerのメンバーに？

栗原：松瀬はanswerへ入る前にPR事業の会社にいたのですが、元々は僕と同じサロンで5年ほど美容師をしていたんですよ。

松瀬：幼いころからウェディングプランナーに憧れて、ヘアメイクができたら可能性が広がると考えて美容師の道を選択。楽しい毎日でしたが、どうしてもプランナーへの夢を忘れきれずキャリアチェンジをしました。プランナーは「天職」と感じるほどやりがいのある日々だったのですが、コロナ禍になって仕事が激減…。PR会社へ転職し3年ほど勤めていたころに栗原の退職を知ったんです。

栗原：何年も会っていなかったんですが、前職を辞めるときに「お疲れさまでした」と松瀬がメールをくれたんですよ。僕もコロナ禍の影響で前サロンで担当したグローバル事業の展開が白紙になり、将来を見つめ直して退職を決意したので、松瀬の心境が痛いほどわかりましたね。

松瀬：連絡を取ったあとに独立のことを聞いて、将来へのビジョンを熱く語る栗原がとてもイキイキしていて。栗原は、昔からどんな人にも好かれて周りの人を巻き込む力があるムードメーカー的存在。栗原が生み出すサロンで働いたら面白そうだなと、イメージができたんです。

栗原：そんなことを思ってくれていたの！？　嬉しいですね。松瀬は仕事にストイックで愛されキャラ。人柄に魅力を感じて一緒に働けたらいいなと思ってたので、熱く語ってしまいました。

HIDE：松瀬が言った通り、僕も栗原の熱意と人望に惹かれました。僕はここに入るまでシェアサロンでフリーランス美容師をしていて、独立準備中の栗原がそこで働いていて出会いました。独立に向けて思いを伝えてくれて「この人と働いたら楽しそうだし、夢を見させてくれそうだな」と心が動いて、一緒に働きたいと思ったんです。

栗原：どうしよう…二人ともいいことを言ってくれて、気分がいいな（笑）。

栗原：HIDEは美容に対して誠実で向上心があり、人望があって信頼しています。入社してくれることが決まったときにいずれanswerを引っ張っていって欲しいと期待していた通り、今は店長として活躍してくれています。

HIDE：今は主にサロンワークにおける現場の指揮をとったり扱う商品の選定や経費のチェック、またスタッフへ教育を担当しています。今はアシスタントが一人いて、今年のデビューを目指して一緒に奮闘中です！

栗原：HIDEはやらかい人柄を活かしてスタッフの悩みや職場に対する不満を解消するなど、メンター業も担ってくれています。また松瀬は、これまでの経験を活かしてサロンマネージャーを担当してくれているんですよ。

松瀬：サロンで関わる社内外のオペレーションやサロン運営のサポート、また広報を担当しています。例えば広報に関係する社外の方との連携やSNS運用、集客サイトの作り込みやクーポン内容の企画、オンラインショップもやっています。

栗原：僕たちメンズ二人だと、資料作りやメール文などとんでもないことになったりするので（笑）。他業界にいた松瀬の経験と人柄が、社内外からの信頼度につながっています。

松瀬とHIDEが得意分野でサロンを支えてくれるおかげで僕は代表として資金調達とリクルート、また新規事業の立ち上げなど経営面に集中できています。良いトライアングルでサロン運営できていますね。

ー　皆さんが得意分野を活かして集結してるんですね。松瀬さん、HIDEさんはどんなところにやりがいを感じますか？

松瀬：一度美容業界を離れたからこそ、美容室の良さを感じますね。美容室と他業界ではお客さまとの距離感や向き合う人数が違いますので、美容室ならではのコミュニケーションを楽しめるのも嬉しいです。

HIDE：answerはさまざまなサロンで働いていた人が集まっています。それぞれの技術を教え合える環境はおもしろいですし、年齢も経験も異なるからこそいろんな考え方が出てきて、みんなでまとめ上げていくのが楽しいですね。また、店長という立場で栗原から経営を勉強させていただいてるのもありがたいです。

栗原：僕自身も独立前に真逆の2つのサロンを経験しています。1社目は有名サロンで実力派スタッフ多く在籍し、いい上下関係のルールが成り立っていました。独立前に所属したシェアサロンは自由度が高く、全ては自分次第。良いところをハイブリットさせてanswerを生み出しています。

ー　スタッフ教育で大切にしていることは？

HIDE：世代とニーズに合わせて教えることです。僕の下積み時代はあらゆる技術を網羅して鍛錬し時間をかけてデビューしていました。今は必要なものをピックアップして教え、デビューした後にやりながら経験を積んでいくのが主流です。どちらにも良さがありますので、考えなしに自分と同じような学ばせ方をするのではなく、優先順位を決めて教えるようにしています。

栗原：早すぎても本人が不安でしょうし遅すぎると時代にマッチしませんので、おおよそ2年でデビューできるようにカリキュラム組んでいます。

ー　マネージメントでは、どんなことを意識してますか？

松瀬：answerではリクルートの際に面接は全員でやっています。中でも協調性は大事にしていますね。完全個室サロンなので互いの接客はなかなか見えにくい環境ではありますが、スタッフがサロンやお客さまのために最善を尽くす気持ちが強いので、信頼しています。

栗原：優秀なスタッフのおかげで、answerは口コミの評価が4.9と高いんですね。一人ひとりがお客さまにどんなサービスを提供したいかをヒアリングして、実現できるように努めています。

芯にある情熱を燃やし、answerの成長を促していきたい

ー　皆さん精力的に活動されていますが、今後どんなことに力を入れていきたいですか？

HIDE：店長を任していただいてるので自分の数字をさらに上げて、その姿をスタッフたちに見せていきたいですね。大きな夢を語りたいところですが、今は目の前にある課題に取り組んでいくことが大事な時期だと考えています。確かな実力をつけて下の子たちを育てていき、僕を含めスタッフ全員がanswerの戦力になってもらえたらいいですね。そのためにも教育を強化してスターを生み出せるよう精進します！

松瀬：私は、お店のファンをより増やしていきたいですね。現在もリピートしてくださってるお客さまがいらっしゃるんですが、さらに予約でいっぱいのサロンにしていきたいです。またanswerではオリジナルシャンプー・トリートメント『ROSAGE』を開発・販売しているので、今後はプロダクトラインを強化していきたいですね。

栗原：一回使ったら虜になるシャンプーを目指して一年半ほどかけて開発した商品です。髪の一本一本を補修・保湿してシルクのようなしなやかな髪へ導く美容液のようなシャンプー・トリートメントです。

HIDE :香りも抜群なんですよ！　グリーンティーフレーバーにアンバームスクを重ねた香りがお客さまからも好評です。

松瀬：開発前に栗原と人気のファッションライターさんと商業ビルで一日中いろんな香りを嗅いでたどり着いたイチオシの香りです。今後はさらなる商品展開をしていきたいですね。

栗原：僕は二人の目標の延長線上にはなりますが、シンプルにスタッフを幸せにしたいです。スタッフが熱意を持って充実して働いているサロンが、結局一番強いと思っています。夢がある上でしっかり稼げるような環境を整備して自立できるようにしたいですね。そのためにも最高水準の待遇を用意できるように松瀬と話し合っています。

栗原：経営者をやらせてもらっていて感じるのは、情熱と芯があってこそのビジネス展開ということです。代表として先陣を切ってサロンを開拓していく自分が燃え続けることが、良いフィールドを耕しスタッフの活躍をサポートできる…永遠のミッションだと感じていますね。

また、うちのサロンはヘッドスパの需要がとても高いんですよ。ヘッドスパ指名No.1の本多 麻亜優は確立された技術と、お客さまのライフスタイルに寄り添った提案で非常にファンが多いです。

今後はヘッドスパ専門店の出店など横展開も視野に入れて動く予定です。新しい一歩を踏み出すためにも、これからもanswerのフィールドを確立していきます！

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